用户纠纷处理办法

杭州和运电子商务有限公司（以下简称“杭州和运”）在此特别提醒用户在注册、登陆杭州和运运营的网站平台前请务必仔细阅读本《纠纷处理》及《用户协议》（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中的各个条款，以确保您在享受网站服务的同时维护自身合法权益：

一、用户之间纠纷处理方式：

1．杭州和运作为网站平台的运营商，如若网站平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。杭州和运将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

2．杭州和运网站平台用户之间发生纠纷的，也可向杭州和运的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他杭州和运要求提供的相关证据。经杭州和运审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

二、用户与冒饭网之间纠纷处理方式：

1．如用户对杭州和运的服务有任何异议的，可以向杭州和运的客服人员投诉并举证。查证属实的，杭州和运将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2．如本网络用户对杭州和运的服务有任何异议的，也可以向双方约定的杭州和运电子商务有限公司所在地人民法院提起诉讼。

本条款最终解释权归杭州和运电子商务有限公司所有

联系人：方经理

联系电话：0571-88637269

地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道时代天元城19幢2707室